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公司新闻
绿宝珠质量信用报告
发布时间:[2017-05-23] 点击次数:181
山东绿宝珠生物肥业有限公司质量信用报告 报告单位:山东绿宝珠生物肥业有限公司 报告日期:2017年5月10日 山东绿宝珠生物肥业有限公司质量信用报告 报告日期:2017年5月10日 目 录 一、 报告前言部分 .......................................2 1.1报告内容客观性声明 .................................. 2 1.2报告的组织范围 ...................................... 2 1.3报告时间范围 ........................................ 2 1.4报告发布周期 ........................................ 2 1.5报告数据说明 ........................................ 3 1.6报告获取方式 ........................................ 3 1.7董事长致辞 ...................... ... ............... 3 1.8企业简介 .............................................3 二、报告正文 ............................................ 4 2.1企业质量理念 ........................................ 4 2.2内部质量管理 ........................................ 4 2.2.1质量管理机构 ...................................... 4 2.2.2质量管理体系 ...................................... 5 2.2.3企业质量诚信 ...................................... 5 2.2.4企业质量文化建设 ...................................6 2.4企业质量基础 ........................................ 7 2.4.1企业产品标准 ...................................... 7 2.4.2企业计量水平 .....................................8 2.4.3认证认可情况 .....................................8 2.5产品质量责任 ..................................... 8 2.5.1产品质量承诺 .................................... 8 2.5.2产品召回情况 .................................... 8 2.5.3“三包”责任 ......................................8 2.5.4质量奖励 ......................................... 8 2.6质量风险管理 ....................................... 9 2.6.1质量投诉处理 ..................................... 9 2.6.2质量风险监测 ..................................... 9 2.6.3应急管理...........................................9 结束语 一、报告前言部分 1.1报告内容客观性声明 山东绿宝珠生物肥业有限公司在本报告中,客观、真实、公正地公布了企业的信用信息。基于此,我们欢迎社会公众对我们公布的内容监督,提出意见和建议。 1.2报告的组织范围 山东绿宝珠生物肥业有限公司是本报告的责任主体。 1.3报告时间范围 本报告时间范围:2017年5月——2018年4月。 1.4报告发布周期 本公司以1年为周期,并将根据实际情况动态更新报告内容。下期报告发布时间为2018年5月。 1.5报告数据说明 本报告公布了基本的企业信用信息数据项,包括基本信息、经营管理信息、财务信息、银行往来信息、提示信息和其他信息。这些均来自于对企业相关记录的整理、收集和分析。因此信息质量可靠,经得起审核验证。 1.6报告获取方式 消费者、供应商、经销商、监管部门等各类利益和责任相关方,可以拨打我公司服务热线:0530-7239888获取书面形式的报告。 1.7山东绿宝珠生物肥业有限公司的高层致辞   山东绿宝珠生物肥业有限公司自2004年成立以来,坚持外抓市场,内强管理,走质量效益型企业的发展道路,取得了巨大成就。这些业绩的取得,得益于全体员工的努力,更得益于社会各界的支持。面对经济全球化的挑战,永不满足,锐意进取将是我们不懈的目标。   为适应社会主义市场 经济,公司克制立了“精心打造中国有机—无机复混肥航母”的发展目标,树立了“以质量求生存,以服务求发展”的企业方针。   绿宝珠人以振兴民族农业为已任,以质量求生存,以科技求发展,力创中国名牌。今天的绿宝珠在发展,生命不息,奋斗不止,以拚搏而献身于时代,以实干无愧于未来,绿宝珠人将尽自己的全力,实现“质量第一,用户至上”的企业宗旨,竭诚与广大同仁志士携手合作,同心同德,共创美好明天。   我谨代表绿宝珠305名员工,向给予我们鼎力支持的各界同仁、广大消费者致以诚挚的谢意!         ——山东绿宝珠生物肥业有限公司董事长:刘文雷 1.8企业简介 企业名称:山东绿宝珠生物肥业有限公司。 所有权性质:有限责任公司。 公司总部所在地:山东省菏泽市东明县陆圈镇开发区 主要产品和服务:生产销售复混肥料、生物型有机—无机复混肥料、有机肥料、水溶肥料、土壤调理剂、微生物肥料;土肥化验;测土配方施肥;本企业自产产品及技术的进出口业务;磷酸一铵、尿素、硫酸铵、氯化铵的销售及进出口业务。 二、报告正文 2.1企业质量理念 1、持续创新是山东绿宝珠生物肥业有限公司生存和发展不竭的动力,只有持续保证质量的产品订单才能体现创新的价值。 2、有质量保障的供给,是赢得市场的最佳选择。 3、品牌建设能给绿宝珠市场空间,用行动表现品牌的内涵,用户的忠诚度表达着品牌内涵的价值。 4、绿宝珠不可能应符合压倒所有的竞争者,但要有领先对手的智慧。 5、绿宝珠的管理知道多与少,重在行动表现和执行的结果。 6、绿宝珠人要有“在成就社会责任中发展”的抱负,以“诚信、自强、奋进、发展、奉献”为座右铭,通过拼搏、实干赢得社会公众的肯定,创造美好的明天。 2.2内部质量管理 2.2.1质量管理机构 山东绿宝珠生物肥业有限公司的质量管理机构和职能如下图: 2.2.2质量管理体系 我公司执行的质量管理体系为GB/T19001-2008/ISO9001:2008,证书号:00215Q10084RIS,证书有效期至2018年1月6日。 我公司按照标准和体系文件要求每年组织内部审核,保障体系有效运行,建立了比较完整齐全的记录。 按照标准要求,每年由北京方圆标志认证集团有限公司进行审核,最近一次审核而通过的时间是2016年11月7日,证实体系有效运行,记录比较完整、齐全。 我公司已建立质量教育管理制度,有进行相关质量教育培训记录。 我公司较好的执行了质量法律法规,建立有质量法律法规执行情况记录制度,目前尚无违法违规记载。 我公司建立了质量责任赔偿制度,执行“0”缺陷出厂的质量管理制度。内部实行质量责任追究管理,建立实时质量记录日报。 2.2.3企业质量诚信 (1)企业质量诚信经营目标:创新领先、精细制造、无瑕疵出厂、一流服务、合作共赢、致力打造中国有机—无机复混肥航线。 (2)企业质量诚信经营方针:本公司实施质量诚信经营方针是提高和达到顾客满意的根本途径和方向,并通过具体的质量诚信目标和实施质量诚信管理体系加以贯彻,体现质量诚信经营法律法规相关原则,与本公司发展宗旨相适应,也为本公司及各部门质量诚信目标的制订、评审、验证等提供框架。以质量诚信经营来满足顾客需求和社会责任为关注焦点,充分体现对顾客需求承诺。公司对质量诚信管理体系的有效性进行待续改进。管理评审对质量诚信方针适宜性、持续性做出评价并进行相应的修改,使其待续地适合本公司发展的宗旨, 质量诚信经营和满足顾客要求。 (3)职责:总经理全面负责本公司的质量诚信管理体系,并进行资源配臵和持续改进质量诚信管理体系。管理者代表负责建立、实施、保持质量诚信管理体系,并向总经理汇报体系运行情况,落实监控和改进要求。办公室、质检部、人力资源部、生产部、销售部等相关部门内审人员在管理者代表的领导下,负责日常的体系管理工作。 (4)企业质量诚信管理体系实现 (5)企业质量诚信管理结构 (6)公司的质量诚信目标与指标: 产品抽检合格率 100% 产品出厂合格率 100% 重大质量事故率 0次 重大环境安全事故率 0次 信息处理率 100% 2.2.4企业质量文化建设   山东绿宝珠生物肥业有限公司在十余年发展实践过程中,形成了具有特色的企业文化,在培育企业精神、提炼经营理念、推动制度创新、塑造企业形象、提高员工素质等方面进行了广泛的探索。近年来,公司 建立起了符合公司发展战略,着力培育个性鲜明、时代感强、被全体职工认同的企业质量文化体系。通过企业质量文化的创建,内强企业素质,外塑企业形象,增强企业凝聚力,提高企业竞争力,实现企业质量文化与企业发展战略的和谐统一,企业发展与员工发展的和谐统一,企业质量文化优势与竞争优势的和谐统一,为公司的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。 2011年,公司开始着手企业质量文化方面的建设,建立健全了一系列有关推进和改善企业质量文化方面建设的规章制度,2012年初公司根据一年来的质量文化建设经验,浓缩提炼出绿宝珠的企业愿景、使命、核心价值观和服务、管理等八大理念,要求全体员工在实际工作中以此为规范和标准,规范行为。六年来,在广大员工的积极参与下,公司逐步形成了人人重质量、个个讲奉献的浓厚氛围,为公司持续有效健康发展提供精神动力。   多年来由于公司全体员工的积极参与,公司采取激励措施发挥员工的主动性、责任性、主人翁精神,在公司创名牌创诚信经营活动中发挥了重要作用。2017年1月20日,公司生产经营的复混肥料所使用的“绿宝珠及图“商标获得山东省著名商标,注册证号:5476794,有效期三年,是山东省重合同守信用企业、文明诚信民营企业、市级花园单位和县级文明单位。我们一直用诚信社会的理念,保持着企业质量信用行为,承担企业质量信用责任。 2.4企业质量基础 2.4.1企业产品标准 产品1:复混肥料,执行国家标准GB15063-2009; 产品2:生物有机肥,执行国家标准NY525-2012; 产品3:有机—无机复混肥,执行国家标准GB18877-2009; 2.4.2企业计量水平 公司建立了比较完善的计量检测体系,公司质检部门对公司所有使用的计量器具定期审验,定期委托主管部门的法定检验机构进行抽检,做到了公司产品生产经营活动中计量的合规性、准确性。 测量管理体系认证情况:未进行。 计量保证能力评价证书:未取得。 计量检测能力和水平:未评价。 2.4.3认证认可情况 产品质量认证情况: 参加认证的产品:复混肥、有机—无机复混肥、有机肥料。 认证类型:强制性产品认证。 认证结果:2016年2月由山东省质量技术监督局颁发全国工业产品生产许可证,证书编号:XK13-001-00348,证书有效期至:2021年2月3日。 管理体系相关情况: 质量管理体系情况:执行ISO9001,第三方认证和审核机构:北京方圆标志认证集团有限公司,颁发证书编号:00215Q10084RIS,最近审核通过日期:2016年11月7日,下次审核监督日期为2017年11月7日之前。 环境管理体系情况:2012年2月我公司生产的复混肥和有机—无机复混肥被批准使用“环保生态”标志;2013年3 月 我公司生产的生物有机肥料被批准使用“环保生态”标志。复混肥料、有机—无机复混肥执行GB/T23349-2009,第三方认证和审核机构:北京中化联合认证有限公司,颁发证书编号:2015P0007R1M,最近审核通过日期:2017年2月6日,有效期至2018年2月4日。有机肥料执行《环保生态肥料技术指标》,第三方认证和审核机构:北京中化联合认证有限公司,颁发证书编号:2015P0008R1M,最近审核通过日期:2017年2月6日,有效期至2018年2月4日。 职业健康安全管理体系情况:正在进行中。 2.5产品质量责任 2.5.1产品质量承诺 我公司生产的复混肥料具有全国工业产品生产许可证,执行国家质量技术标准GB15063-2009,实行出厂“0”缺陷管理,具有严格的工序和成品检验程序并由山东省质量技术监督局所辖的法定质量监督检测机构对每一种规格进行抽检、出具检验报告。向用户提供产品的检测数据试验报告。对于出厂交付的产品质量承担保证责任,承担由此造成的所有经济损失。在产品服务过程中我们严格按照有关规定及合同认真履行我们的责任和义务,所提供的产品保证符合合同规定的数量、质量、规格和性能要求。 2.5.2产品召回情况 由于实行严格的出厂“0”缺陷管理,多年以来我们的产品从未发生过因质量或服务的产品召回情况。当确因产品质量安全需要召回时,我们承诺顾客和用户的经济损失为0. 2.5.3“三包”责任 根据化肥产品的特点,公司制定有产品质量担保责任制度,履行更换、退货“三包”等产品责任和义务。 2.5.4质量奖励 我公司获得的质量奖和质量荣誉如下: 2007年(由中国市场品牌监督管理促进协会颁发)十佳公认优质放心品牌 2011年(由菏泽市个体私营协授予) 文明诚信企业证书 2011年(由山东省工商协会管理局颁发) 守合同重信用企业 2011年(由东明县人民政府授予) 科技进步先进单位 2011年(由菏泽市工商行政管理局授予) 第四届文明诚信民营企业 2011年(由菏泽市个体私营企业协会授予) 文明诚信民营企业 2011年(由东明县人民政府授予) 科技进步先进企业 2012年(由山东省个体私营协会授予) 文明诚信私企标兵 2012年(由菏泽市城乡管理局授予) 市级花园单位 2012年(由山东省工商行政管理局授予) 文明诚信民营企业 2013年(由临沂市农业委员会颁发) 优秀农资产品奖证书 2013年(由山东生态农资企业颁发家精英沙龙颁发) 会长单位 2014年(由中共寿光市委员宣传部与寿光市质量技术监督局颁发)菜农最信任十大肥料 2014年(由北京市绿盾征信企业公司授予) 立信示范企业 2014年(由东明县人民政府授予) 县级文明单位 2015年(由菏泽市中小企业协会与菏泽市消费者协会共同授予)立信示范单位 2017年(由山东省工商行政管理局授予)著名商标 2.6质量风险管理 2.6.1质量投诉处理 我公司设有产品一级代理、二级代理和终端经销商三级服务网略,总部设有服务热线0530-7239888,当用户对产品或服务提出诉求时,既 可通过服务热线直接与公司销售总部取得联系,也可向销售产品的经销商反映,着两条路线均会得到满意处理的结果。多年来尚未接到产品质量和售后服务质量投诉的情况。 2.6.2质量风险监测 此处暂无内容。 2.6.3应急管理   我公司制定了“安全第一,预防为主,综合治理”的安全生产方针,确立“零事故、零重伤、轻伤小于千分之三,安全隐患整改率百分之百”的安全生产工作目标。组织措施上建立了总经理为组长的企业安全生产管理领导小组,设有安全环保专职部门,车间班组设立有安全员。公司每周举行一次安全生产工作例会,每年举行4次安全生产培训,增强员工安全生产意识及法律观念,让员工能自觉做到“要我安全”到“我要安全”,最终到“我会安全”。安全生产管理中,实行管生产必须管安全,谁主管、谁负责,责任人逐级签订安全生产目标责任书。公司建立了安全应急预案、应急处理措施和重大质量安全事故主动报告制度。 结束语   山东绿宝珠生物肥业有限公司把质量之根深植于企业发展全过程,把诚信之本贯穿于生产经营的各个环节,未来,我们将以团结实干的工作态度,文明诚信的工作作风,全心全意为中国农业现代化服务,以一个时代领跑者的姿态,奔行于农资行业的前沿,为农业发展创造出奇迹,绿宝珠人将为之不懈努力和奋斗。   本报告展现了公司在质量诚信建设和实践中的成果,尽管还有不够完善的地方,但总体上可以看出企业对产品和服务的质量和诚信是令人满意的,无质量投诉、无质量安全重大事故的结果诠释了企业质量诚信管理的成果。 13
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